Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 15 dias, o que significa após a receção do produto tem 15 dias para proceder à sua devolução e à reclamação de eventuais defeitos ou inadequação do produto.

Para quaisquer dúvidas sobre seu pedido, envie um email para geral@sodemagro.pt.

Para ser elegível para uma devolução, o produto tem de estar na mesma condição em que o cliente recebeu, sem uso ou sem uso e na embalagem original. Também será necessário o recibo ou comprovante de compra. Em consequência a Sodemagro reserva-se o direito de não aceitar devoluções de produtos sem aviso prévio, conforme supramencionado, e que não cumpram as mesmas condições de conformidade da data da sua entrega ao Comprador (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de utilização, transformação, danos e/ou falta da embalagem original/acessórios/complementos).

Para dar início uma devolução, pode entrar em contato connosco em geral@sodemagro.pt. Se a sua devolução for aceite, enviar-lhe-emos as instruções sobre como e para onde enviar a sua mercadoria e, no caso de a mesma se justificar, assume nestes casos a Sodemagro os custos de devolução da mesma e os custos de uma nova entrega.

Devido às leis alfandegárias, só podemos aceitar devoluções e trocas dentro da União Europeia.